KALİTE POLİTİKAMIZ
ETA Lazer olarak Kalite Politikamızın temellerinde firmamızın sağlamış olduğu ürün veya hizmetlerde, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, sürekliliğini sağlamak yatmaktadır.
Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri anında ve çözüm odaklı olarak yönetmek başlıca ilkelerimizdendir. Fayda sağlamayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların kullanımını etkin ve zamanında teslimat yapması ve sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kalite yönetim sistemi oluşturmaktır.
- Tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi hizmet ve kalite anlayışıyla karşılayarak müşteri memnuniyetini ve sürekliliğini sağlamak.
- Çalışanların eğitimlerinin geliştirilmesi ile birlikte takım çalışmasının önemini tüm çalışanlarımıza aşılamak.
- Teknolojiyi ve İnsan kaynağını en etkin şekilde kullanarak dürüst ve güvenilir hizmet anlayışıyla ilerlemek.
- Firmanın hizmetinin yanı sıra her aşamada kalitenin, müşteri memnuniyetinin, çalışanların gelişiminin hep daha iyiye doğru hedeflenmesi.